雙十一狂歡落幕 地板電商激動(dòng)之余還需冷思考

關(guān)鍵字：地板電商  雙十一     來(lái)源：中華地板網(wǎng)     時(shí)間：2016/11/23

    導語(yǔ)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商發(fā)展趨勢不可逆轉，各行各業(yè)都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，地板行業(yè)也不例外。如今，“雙十一”已經(jīng)發(fā)展成了家居建材行業(yè)的年度盛事，而對地板電商來(lái)說(shuō)，雖然狂歡日品牌宣傳和提升銷(xiāo)售的雙重誘惑讓地板企業(yè)愛(ài)不釋手，但繁華過(guò)后，問(wèn)題接迥而至，地板企業(yè)還需靜下心來(lái)“冷思考”。

    “漂亮”的成績(jì)單背后是“無(wú)所不用其極”
 
    雙十一過(guò)后，各行各業(yè)，各種品牌，各大電商通過(guò)媒體紛紛曬出了漂亮的“雙十一”成績(jì)單，上面的每一串數字都無(wú)不驚人，一個(gè)購物狂歡節儼然一場(chǎng)數字游戲。但是，這場(chǎng)激烈的游戲背后有太多“無(wú)所不用其極”。首先，單日的突破必須累積大量的資源在這一天中集中釋放，很多企業(yè)在雙十一所爆發(fā)出來(lái)的巨額銷(xiāo)量，多是犧牲了前后幾個(gè)月的“干糧”來(lái)達到的。再次，這些驚人的數字背后，到底掩藏著(zhù)多少水分恐怕就只有自己知道了。并且這樣激增的銷(xiāo)量不僅會(huì )面臨之后漫長(cháng)的靜默期，還非?？简炂髽I(yè)的物流、產(chǎn)能、服務(wù)、售后等各個(gè)環(huán)節的能力，雙十一兩大“詬病”--高退貨率、高差評，還未被治愈，畢竟這場(chǎng)狂歡仍基于低價(jià)促銷(xiāo)的本質(zhì)。
 
    誠然，這張“漂亮”的成績(jì)單會(huì )成為宣傳時(shí)的利器，但這種犧牲式的爆發(fā)是否真的值得?這道數字墻要用前后幾個(gè)月的量去填充，還不包括“水分”的制造成本，平臺推廣引流的高投入;企業(yè)各環(huán)節的承壓能力接受挑戰，全體上下時(shí)刻處于高度繁忙、緊繃狀態(tài);促銷(xiāo)，要以低價(jià)、優(yōu)惠為手段，利潤被壓縮到極限;再若，即便付出所有心力，卻難免差池，消費者不滿(mǎn)意的購物體驗將透支品牌印象。相比之下，這份“虛榮”的來(lái)之不易和得不償失變得有些心酸和不忍。
 
    電商售后服務(wù)難解決對企業(yè)發(fā)展造成不利
 
    其實(shí)，很多企業(yè)是看透了這場(chǎng)狂歡的，但，無(wú)處可逃。因為，真正推動(dòng)“雙十一”達到極致的是電商本身的高速發(fā)展。
 
    電子商務(wù)與傳統零售業(yè)分庭抗禮的趨勢已不可逆轉，尤其當“雙十一”一天的銷(xiāo)量拼過(guò)傳統實(shí)體店好幾個(gè)月的銷(xiāo)量的時(shí)候，電商的爆點(diǎn)則顯露無(wú)疑。其次，網(wǎng)購的實(shí)惠和便捷，極大地滿(mǎn)足了消費者的購物需求，這也是傳統線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)可比擬的。網(wǎng)絡(luò )所帶來(lái)的客戶(hù)減少和成本增加，倒逼地板行業(yè)進(jìn)行轉型創(chuàng )新，越來(lái)越多的實(shí)體店開(kāi)始與電商合作，尋找新的發(fā)展。但，很多地板企業(yè)在接觸電商的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題難以應付，如物流難解決、產(chǎn)能跟不上、售后難維護等等，給消費者造成了困擾的同時(shí)，實(shí)際上對企業(yè)發(fā)展也有諸多不利，而這種困境在地板行業(yè)中也普遍存在，所以地板電商實(shí)際上是發(fā)展相對緩慢的。
 
    電商是大勢所趨，所以，即使有諸多難點(diǎn)需要突破，地板企業(yè)仍然在積極嘗試、不斷探索，幸運的是，相比剛“觸電”時(shí)的強烈反彈，地板電商正在往成熟方向發(fā)展，在這條路上也必然會(huì )經(jīng)歷“雙十一”的洗禮，彼時(shí)我們更期待看到一個(gè)規范化、秩序化的電商市場(chǎng)，而非一場(chǎng)“混戰”。