購買(mǎi)地板磚遇煩惱事 鋪到地上長(cháng)“黑斑”

關(guān)鍵字：地板  長(cháng)斑     來(lái)源：安陽(yáng)晚報     時(shí)間：2015/03/26

    導語(yǔ)：人們常說(shuō)“老鄉見(jiàn)老鄉，兩眼淚汪汪”，可是王先生卻感覺(jué)自己被老鄉欺騙了。經(jīng)介紹，王先生到林州老鄉的陶瓷店里買(mǎi)來(lái)的瓷磚看似光潔 平滑，但鋪到地上之后，卻“長(cháng)”出了類(lèi)似霉點(diǎn)的黑斑。

    人們常說(shuō)“老鄉見(jiàn)老鄉，兩眼淚汪汪”，可是王先生卻感覺(jué)自己被老鄉欺騙了。經(jīng)介紹，王先生到林州老鄉的陶瓷店里買(mǎi)來(lái)的瓷磚看似光潔 平滑，但鋪到地上之后，卻“長(cháng)”出了類(lèi)似霉點(diǎn)的黑斑。安陽(yáng)市民王先生在高新區財富陶瓷城購買(mǎi)地板磚后遭遇煩惱事，更令他氣惱的是，維權不僅影響心情，還耽 誤他的工作。


    市民：家里的地板磚“長(cháng)”黑斑


    3月24日上午，在王先生家中，記者看到白色地板磚表面附著(zhù)很多黑斑，像長(cháng)了霉斑，讓人看了極其不舒服?！澳憧纯催@些黑斑，分布的位置還比較均衡，一整 塊磚上大約有16個(gè)黑斑?！蓖跸壬紫律碜?，邊說(shuō)邊用手指著(zhù)?！皠傃b修的時(shí)候，運來(lái)的這些地板磚上就有黑斑，我當時(shí)就向經(jīng)銷(xiāo)商反映情況，對方說(shuō)沒(méi)啥大礙， 用抹布一擦就好了。誰(shuí)知，這些黑斑非但不是越擦越少，而是越擦越多，到后來(lái)怎么擦也擦不掉?！蓖跸壬f(shuō)，這些地板磚是2013年從高新區財富陶瓷城的“強 輝專(zhuān)賣(mài)店”買(mǎi)的，當初因為是老鄉介紹，再加上該瓷磚的名氣和質(zhì)量，王先生一下購買(mǎi)了近萬(wàn)元的瓷磚。


    與王先生遭遇相似的鄰居，將記者帶到 他的家中查看?！拔沂?012年購買(mǎi)的，出現黑斑之后馬上聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，對方說(shuō)會(huì )馬上派人清洗掉，以后不會(huì )出現。誰(shuí)知，今年地板磚上又開(kāi)始出現黑斑，并且面 積不斷擴大。經(jīng)銷(xiāo)商派人前來(lái)清洗過(guò)，但清洗之后氣味特別難聞。我們都是在一家購買(mǎi)的，跟經(jīng)銷(xiāo)商都是林州老鄉，本來(lái)想著(zhù)購買(mǎi)瓷磚打個(gè)折，沒(méi)想到居然是這樣的 結果?！蓖跸壬泥従诱f(shuō)。


    商家：地板磚質(zhì)量并無(wú)問(wèn)題


    在王先生的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到該專(zhuān)賣(mài)店。該店一名工作人員告訴記者，王先生反映問(wèn)題之后，他們專(zhuān)門(mén)與廠(chǎng)家協(xié)商過(guò)。廠(chǎng)家也先后幾次派人上門(mén)查看，并使用專(zhuān)用清洗劑清洗。一位姓張的經(jīng)理介紹，王先生買(mǎi)的地板磚質(zhì)量并沒(méi)有問(wèn)題，“這是大廠(chǎng)家的產(chǎn)品，出現黑斑的情況很少”。


    “這個(gè)事情已經(jīng)反映給工商部門(mén)了，我們等待工商部門(mén)的協(xié)調，出現黑斑跟質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系，我們也都有產(chǎn)品的質(zhì)量合格證?！睆埥?jīng)理說(shuō)，當記者提出想要看質(zhì)量合格證時(shí)，對方說(shuō)管理證件的同事不在單位，他們會(huì )盡快將證件拿給工商部門(mén)。


    “這件事情已經(jīng)協(xié)商了多次，由于沒(méi)有達成一致，我們只有等待工商部門(mén)的結果?！睆埥?jīng)理說(shuō)。


    律師： 依靠工商部門(mén)協(xié)調解決


    大滄海律師事務(wù)所的張明裕律師認為，一般的商品如果遇到此類(lèi)問(wèn)題，消費者可以要求退貨、更換，但是由于瓷磚已經(jīng)鋪上了，更換的成本太大，退貨的可能性不太大，目前雙方只有經(jīng)過(guò)協(xié)商解決了。另外，產(chǎn)品質(zhì)量有沒(méi)有問(wèn)題，不能只聽(tīng)一面之詞，應該等待工商部門(mén)來(lái)評價(jià)。


    張律師認為，像此類(lèi)事件，由于目前雙方的爭議比較大，只能依靠工商部門(mén)協(xié)調解決。如果協(xié)調不成，雙方也可以達成補償協(xié)議。
“作為一名的哥，辛辛苦苦賺錢(qián)買(mǎi)房，好不容易有個(gè)家，卻攤上這樣的煩惱事兒，希望我家的地板磚不再長(cháng)黑斑?！蹦壳?，王先生已經(jīng)將情況反映到工商部門(mén)，希望工商部門(mén)能夠出面解決。


    記者從工商部門(mén)獲悉，工商部門(mén)正在積極協(xié)調此事。