新零售時(shí)代 地板企業(yè)需解讀四大關(guān)鍵詞

關(guān)鍵字：新零售  地板企業(yè)     來(lái)源：家居熱線(xiàn)     時(shí)間：2018/02/07

    導語(yǔ)：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)盛行，電商行業(yè)發(fā)展迅猛，越來(lái)越多傳統家居建材行業(yè)不得不轉變固有模式，緊跟時(shí)代新潮流，而地板行業(yè)作為家居建材行業(yè)的一員，面對電商發(fā)展，也不能避免傳統實(shí)體店的衰落與倒閉的現象。

    與此同時(shí)，在電商大行其道的當下，馬云提出了新零售的概念，新零售不同于以往的電商，僅僅將“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結合，而是需要將物流與互聯(lián)網(wǎng)家居相配合，并能得到顧客認同感，才謂之新零售。那么在新零售時(shí)代，地板企業(yè)謀求新發(fā)展則需用新零售的概念來(lái)解決與分析問(wèn)題，即精準、便利、服務(wù)、渠道四個(gè)關(guān)鍵詞。

    精準：定位、運營(yíng)、數據都需精準

    首先，地板企業(yè)應該對目標消費群體進(jìn)行更加精準的定位;其次，企業(yè)可以借助消費者數據和消費行為分析，實(shí)現商品和服務(wù)的精準推送。未來(lái)的零售必須借助大數據分析，大數據將對企業(yè)發(fā)揮至關(guān)重要的作用。地板可以在運營(yíng)當中根據各終端店鋪提供的銷(xiāo)售、庫存數據來(lái)分析各地區不同類(lèi)型消費者的喜好，以此實(shí)現地區化、差異化配貨，給消費者供應他們喜歡的產(chǎn)品，從而實(shí)現精準這一目的。

    便利：消費新模式與服務(wù)體系

    所謂的便利，是需要建立在滿(mǎn)足消費需求的基礎上，提供基準、便利的商品和服務(wù)，拓展滿(mǎn)足便利消費需求的新方式。地板企業(yè)想要將便利這個(gè)詞運用到極致，不僅需要給消費者提供眾多高性能、高顏值的產(chǎn)品，還要擁有非常完善的服務(wù)體系，從售前售中售后各方面提供全面的服務(wù)。

    服務(wù)：完善服務(wù)，得到顧客認同感

    線(xiàn)下實(shí)體店已步入以消費者為主導的時(shí)期，在消費者主導時(shí)期，第一位的是顧客，企業(yè)做的所有事情都是以獲取顧客需求為主導，只有提供滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)才能留住消費者的心。地板企業(yè)應該以顧客核心，深入研究如今的消費市場(chǎng)和消費者心理，以此為基礎給消費者提供符合期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

    渠道：發(fā)展全渠道，拓展發(fā)展空間

    其實(shí)線(xiàn)上與線(xiàn)下的本質(zhì)是一致的，核心都是要抓住顧客，只是交易手段不一樣。發(fā)展全渠道是地板行業(yè)的必然選擇，線(xiàn)上交易幫實(shí)體企業(yè)擴展了新的發(fā)展空間，增加了門(mén)店的輻射范圍。近年來(lái)，很多互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)加速布局線(xiàn)下體驗門(mén)店，利用網(wǎng)絡(luò )平臺加實(shí)體店的模式，打通線(xiàn)上線(xiàn)下，走上線(xiàn)上與線(xiàn)下深度融合的道路，讓新零售逐步落地。因此，地板企業(yè)也要開(kāi)始積極探索緊跟新零售的步伐。

    后記：

    未來(lái)零售市場(chǎng)發(fā)展格局將朝多業(yè)態(tài)、多元化發(fā)展，實(shí)體零售要實(shí)現可持續發(fā)展，就必須跟緊消費者需求和市場(chǎng)大勢，順勢而生。同理，地板企業(yè)想要在新零售時(shí)代謀求發(fā)展，必須深刻了解什么是新零售，對于新零售的解讀也應做到心中有數，從精準、便利、服務(wù)、渠道四個(gè)詞語(yǔ)分析市場(chǎng)趨勢與消費者需求，以此解決企業(yè)發(fā)展的短板問(wèn)題以及增強自身在市場(chǎng)的競爭力。